特定商取引法に基づく表記

ショップ名:ぽけっと夢工房

販売業者:义乌市徐骏电子商务商行

運営統括責任者:徐骏      

TEL:+8618805793694

Mail:xujun05230923@gmail.com

Adress: 浙江省金华市义乌市福田街道福田一区19幢7号302室

送料:商品価格計(税込)が5,000円未満の場合の送料は800円になっており、
5,000円以上の場合は送料無料となります。
沖縄などの離島のお客様につきましては、追加送料がかかる場合があります。
商品の引渡時期:入金(承認)確認した後、7日間内発送予定です。
商品の発送方法:宅配便または追跡可能メール便

 

返品・不良品・キャンセルについて:

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わずキャンセルすることが可能です。
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「店舗確認済み/発送準備中/お支払い方法変更待ち/お支払い手続き待ち/お支払い手続き中」で、
下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合
・発送前であれば、キャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から24時間以内にご連絡ください。
・「取り寄せ」の商品のキャンセルについて
 13時以前にご注文の場合、当日18時までにご連絡ください。
 18時以降にご注文の場合、翌日13時までにご連絡ください。

返金額
商品代金全額

 

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

 

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
※箱や包装紙のダメージは返品・交換の理由として 受け付けられませんのでご理解お願いします。
※福袋の商品は 返品・交換不可 ですので、ご了承ください。


商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※箱や包装紙のダメージは返品・交換の理由として 受け付けられませんのでご理解お願いします。